Biopromin Ltd proporciona un servicio completo de soporte para los productos de la empresa. El servicio incluye la realización de trabajos para garantizar el alto rendimiento y la capacidad de trabajo de los equipos médicos.
Lista de obras y servicios
Servicio de asistencia
Biopromin Ltd ayuda a los clientes a maximizar el uso de los recursos y nuevos oportunidades del equipos. El servicio de asistencia informa sobre las nuevas versiones disponibles del equipo y ayuda a instalar las actualizaciones de hardware y software.
El servicio de asistencia conoce la duración del período de garantía para cada equipo y sus partes. Oportunamente advertimos a los clientes sobre la necesidad del reconocimiento profiláctico para reemplazar los componentes.
A golpe del formulario de contacto, los clientes tienen la oportunidad de intercambiar experiencias y consejos útiles con los ingenieros del servicio de asistencia de la empresa.
El mantenimiento de garantía se proporciona en todas las regiones donde hay oficinas de representación de la empresa. En la mayoría de los casos, nuestros productos tienen una garantía de 5 años para los materiales y 2 años para la maquinaria.
Utilice el formulario de contacto para obtener información más detallada sobre el mantenimiento de garantía de los equipos médicos.
Arreglo del equipo
Enviar una solicitud de servicio en forma de comentarios en el sitio web de la empresa (www.biopromin.com).
Pasar la identificación del usuario en el sistema.
Recibir una llamada del servicio de asistencia y aclarar la solicitud.
El ingeniero de soporte llega al sitio.
Enmenda los problemas.
Informe sobre los resultados de las reparaciones.
Servicio de diagnóstico remoto
BioPromin ha introducido un servicio de diagnóstico remoto (RDS) para la supervisión operativa de la operación de algunos modelos de equipos médicos.
El diagnóstico del funcionamiento del equipo se lleva a cabo en tiempo real utilizando soluciones de escritorio remoto en línea con acceso remoto seguro. Un protocolo de transferencia de datos seguro se usa cuando está conectado. Esto asegura un alto nivel de protección de la información confidencial.
El sistema de diagnóstico remoto aumenta la velocidad del servicio. Los ingenieros de servicio pueden monitorear el estado del equipo y advertir sobre posibles problemas en tiempo real. En función de los resultados de diagnóstico, los ingenieros pueden realizar ajustes de forma remota o proporcionar la solución adecuada en el sitio.
Servicio de diagnóstico remoto: este nivel más alto de servicio efectivo, seguro y cómodo.
La efectividad de los servicios de diagnóstico remoto
Soporte operacional de operación de equipos.
Acceso rápido para actualizar el sistema operativo y el software.
El monitoreo y análisis remoto ayuda a prevenir posibles problemas con el funcionamiento del equipo antes de que ocurra.
Los profesionales pueden obtener consejos útiles para un uso más eficaz de los equipos médicos.
Para usar el servicio de Diagnóstico remoto, necesita
Solicitud de servicio a través del formulario de comentarios en el sitio web (www.biopromin.com)
Para usar el servicio de Diagnóstico remoto, necesita
Identificación del usuario en el sistema.
Para usar el servicio de Diagnóstico remoto, necesita
Reciba una llamada del equipo de soporte y describa el problema.
¡Gracias!
Nos comunicaremos con usted dentro de 2 horas para aclarar los detalles
