Сервіс | biopromin

ТОВ БІОПРОМІНЬ забезпечує комплексну сервісну підтримку продуктів компанії для найбільш повного задоволення потреб користувачів та довготривалої експлуатації обладнання.

ПЕРЕЛІК РОБІТ І ПОСЛУГ

Служба підтримки

ТОВ БІОПРОМІНЬ допомагає своїм клієнтам отримати максимальну користь від використання пристроїв компанії шляхом надання найбільш повної інформації про переваги та можливості обладнання. Служба підтримки також інформує користувачів про доступні оновлення програмного і апаратного забезпечення.

Крім того, використовуючи форму зворотного зв’язку або «розповіді» на веб-сайті, користувачі можуть ділитися корисними порадами та досвідом, щодо використання нашого обладнання як поміж собою, так і з нашою командою інженерів для майбутніх вдосконалень.

Гарантійне обслуговування

Компанія проводить гарантійне та післягарантійне обслуговування усієї лінійки обладнання або через своїх локальних уповноважених представників / дистриб’юторів, або самостійно, якщо регіонального представника немає.

Ремонт обладнання

Скористайтеся формою зворотного зв’язку на веб-сайті, щоб подати запит на ремонт (biopromin.com).
Отримайте дзвінок від служби підтримки та опишіть проблему .
У разі проблем із програмним забезпеченням наші інженери можуть підключитися до вашого пристрою дистанційно та усунути їх.
Або інженери можуть пояснити, як вирішити проблему з програмним забезпеченням самостійно.

Якщо проблема стосується пристрою (апаратної частини), то опишіть її у запиті до служби підтримки .
Відправте / принесіть пристрій в авторизований центр обслуговування .
Прилад буде відремонтовано чи замінено на місці .