Сервис | biopromin

Сервис

ООО Биопроминь обеспечивает комплексную сервисную поддержку продуктов компании для наиболее полного удовлетворения потребностей пользователей и длительной эксплуатации оборудования.

Перечень работ и услуг

Служба поддержки

ООО Биопроминь помогает своим клиентам получить максимальную выгоду от использования устройств компании путем предоставления наиболее полной информации о его преимуществах и возможностях. Служба поддержки также информирует пользователей о доступных обновлениях программного и аппаратного обеспечения.

Кроме того, с помощью формы обратной связи или «историй» на веб-сайте, пользователи могут делиться полезными советами и опытом об использовании наших продуктов друг с другом и с нашей командой инженеров для дальнейших улучшений.

Служба поддержки занимается организацией гарантийного и послегарантийного обслуживания оборудования, а также заменой комплектующих и аксессуаров.

Гарантийное обслуживание

Компания производит гарантийное и послегарантийное обслуживание всей линейки оборудования либо через своих локальных уполномоченных представителей/дистрибьюторов, либо самостоятельно, если регионального представителя нет.

Ремонт оборудования

Воспользуйтесь формой обратной связи на сайте, чтобы заказать ремонт (biopromin.com).
Получите звонок от службы поддержки и опишите проблему .
При возникновении проблем с программным обеспечением наши инженеры могут дистанционно подключится к вашему устройству для их устранения.
Либо инженеры могут объяснить, как решить проблему с программным обеспечением самостоятельно.

Если проблема связана с устройством (аппаратной части), опишите ее в своем запросе в службу поддержки .
Отправьте / доставьте устройство в авторизованный центр обслуживания.
Устройство будет отремонтировано / заменено на месте .

Спасибо!

Мы свяжеся с вами в течение 2 часов для уточнения деталей